der Verbraucher kann nicht Klagen einige der größten Unternehmen in den USA–hier ist, was das für Sie bedeutet,

Chase, wie die überwiegende Mehrheit der Fortune 100-Unternehmen, Pläne zu halten, die Verbraucher außergerichtlich durch, darunter die obligatorische Schiedsklauseln in Ihre Kundenverträge. Manchmal auch als Zwangsschiedsgerichtsbarkeit bezeichnet, ist das obligatorische Schiedsverfahren eine Form der Streitbeilegung, bei der Verbraucher im Allgemeinen rechtliche Streitigkeiten außerhalb des Bundesgerichtssystems behandeln müssen., Unternehmen haben sie in der Regel in ihren“ Terms of Service “ – Vereinbarungen, denen Sie zustimmen, wenn Sie ein Produkt verwenden oder kaufen (und wahrscheinlich nicht lesen).

Anstatt zum Bundesgericht zu gehen, müssen Sie bei Schiedsvereinbarungen vor einem Schiedsrichter oder einer Schiedsrichtergruppe, die möglicherweise sogar vom Unternehmen eingestellt wird, über das Endergebnis Ihres Streits entscheiden. Es gibt in der Regel nur wenige Möglichkeiten, Berufung einzulegen, wenn Sie ihre Entscheidung nicht mögen.,

„Dies sind die stärksten Unternehmen in Amerika — sie werden das Schiedsverfahren nicht unbedingt missbrauchen, aber sie können es zu ihren Gunsten kippen, wenn sie wollen“, sagt Szalai. Zum Beispiel gibt Procter & Gamble — das hinter großen Marken wie Crest, Gillette und Olay steht — in seinen Nutzungsbedingungen für Verbraucher an, dass alle Schiedsverfahren in Ohio stattfinden, wo das Unternehmen seinen Hauptsitz hat.

Ende letzten Jahres hatten US-Unternehmen mindestens 800 Millionen Terms of Service Agreements und Kundenverträge, die obligatorische Schiedssprachen enthielten, schätzt Szalai., In diesem Tempo ist jeder US-Bürger an rund 2,5 Schiedsklauseln gebunden. Und mehr als 60% aller Online-Verkäufe in den USA sind durch Verbraucherschlichtungsvereinbarungen abgedeckt, findet Szalai.

Unternehmen mögen Schiedsverfahren, weil es schneller und billiger sein kann als ein langes, langwieriges Gerichtsverfahren. Davon können auch Verbraucher profitieren. In der Regel warten Verbraucher 150 Tage auf eine Entscheidung in einem Schiedsverfahren, anstatt durchschnittlich 215 Tage auf eine Sammelklage zu warten, so das Economic Policy Institute.,

„Wenn ein Schiedsverfahren angemessen gestaltet ist, gibt es weniger Hindernisse für eine Klage vor Gericht als eine Klage vor Gericht, und es kann für die Kläger bequemer sein, eine Anhörung zu erhalten und eine Lösung ihrer Ansprüche zu erreichen“, sagt Chase-Sprecherin Patricia Wexler gegenüber CNBC Make It. „Schiedsverfahren können persönlich, per Telefon, E-Mail oder Skype durchgeführt werden, um eine Auszeit von der Arbeit zu vermeiden.“

Aber ob die Verbraucher tatsächlich besser fahren, ist umstritten. Die American Arbitration Association, einer der größten Administratoren, berichtet 53.,3% der Verbraucher, die ihre Dienste nutzen, erhalten in den von ihnen eingereichten Fällen eine Art Erleichterung.

Das EPI stellte jedoch fest, dass Verbraucher nur in 9% der untersuchten Schiedsgerichtsfälle Erleichterung erhalten. Wenn Unternehmen Ansprüche erheben oder den Argumenten der Verbraucher in einem Schiedsverfahren entgegentreten, gewinnen sie 93% der Fälle, und der typische Verbraucher zahlt laut der Organisation tatsächlich durchschnittlich 7,725 US-Dollar.

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