Forbrukerne ikke kan saksøke noen av de største selskapene i USA–her er hva det betyr for deg

Chase, som de aller fleste av Fortune 100-selskaper, planer om å holde forbrukerne ut av retten av blant annet obligatorisk mekling klausuler i sin kunde avtaler. Noen ganger referert til som tvungen voldgift, tvungne voldgift er en form for tvisteløsning som vanligvis krever forbrukerne til å håndtere eventuelle rettslige tvister utenfor den føderale domstolen i systemet., Selskapene har som regel dem i deres «terms of service» avtaler som du godtar når du bruker eller kjøper et produkt (og sannsynligvis ikke les).

i Stedet for å gå til federal court, voldgift avtaler krever at du å gå før en megler eller et panel av voldgiftsdommere, som kan selv være ansatt av selskapet, for å bestemme det endelige utfallet av tvisten. Det er vanligvis få muligheter til å klage hvis du ikke liker sin avgjørelse.,

«Dette er den sterkeste selskaper i Amerika, de er ikke nødvendigvis kommer til å misbruke voldgift, men de kan vippe det i deres favør, hvis de vil,» Szalai sier. For eksempel, Procter & ‘Gamble’ — som er bak store merker som Crest, Gillette og Olay — statene i sin forbruker vilkår for bruk at alle voldgift finner sted i Ohio, der selskapet har sitt hovedkontor.

På slutten av siste år, AMERIKANSKE selskaper hadde minst 800 mill. i form av avtaler og kontrakter som inngår obligatorisk mekling språk, Szalai estimater., På denne hastigheten, hver AMERIKANSK statsborger er bundet av ca 2,5 voldgift klausuler. Og mer enn 60% av alle online salg i USA er dekket av forbrukeren avtaler voldgift, Szalai finner.

Selskaper som voldgift fordi det kan være raskere og billigere enn å gå gjennom en lang trukket ut domstolsbehandling. Som kan dra nytte av forbrukere så vel. Vanligvis, forbrukere vente 150 dager for en avgjørelse i en voldgift sak, i motsetning til å vente i gjennomsnitt 215 dager for et gruppesøksmål å bryte opp, ifølge Economic Policy Institute.,

«Når en mekling prosessen er utformet på riktig måte, det er færre barrierer for å bringe et krav om voldgift enn å bringe et krav i retten, og det kan være mer praktisk for kjøperne å få tak i en høring, og for å oppnå en oppløsning av sine krav,» Chase talskvinne Patricia Wexler forteller CNBC Gjøre Det. «Voldgift kan gjøres personlig, via telefon, epost eller Skype, unngå behovet for å ta fri fra jobben.»

Men om forbrukerne faktisk gjøre det bedre er omstridt. American Arbitration Association, en av de største administratorer, rapporter 53.,3% av forbrukerne som bruker dens tjenester få noen form for lettelse i de tilfeller de fil.

Men EPI funnet at forbrukerne bare vinne lindring i 9% av voldgift tilfeller er det studert. I mellomtiden, når selskaper fremsette krav eller mot en forbrukernes argumenter i voldgift, de vinner 93% av tiden, og den typiske forbruker faktisk ender opp med å betale et gjennomsnitt på $7,725, ifølge organisasjonen.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *