konsumenci nie mogą pozwać niektórych z największych firm w USA-oto, co to oznacza dla Ciebie

Chase, podobnie jak zdecydowana większość firm z listy Fortune 100, planuje trzymać konsumentów z dala od sądu, włączając obowiązkowe klauzule arbitrażowe w swoich umowach z klientami. Czasami określane jako wymuszony Arbitraż, obowiązkowe arbitraż jest formą rozwiązywania sporów, które zazwyczaj wymaga od konsumentów do obsługi wszelkich sporów prawnych poza Federalnym systemem sądowym., Firmy zwykle mają je w swoich umowach „warunki świadczenia usług”, na które zgadzasz się, gdy używasz lub kupujesz produkt (i prawdopodobnie nie czytasz).

zamiast iść do sądu federalnego, umowy arbitrażowe wymagają, aby przejść do arbitra lub panelu arbitrów, który może być nawet zatrudniony przez firmę, w celu podjęcia decyzji o ostatecznym wyniku sporu. Zazwyczaj istnieje kilka opcji odwołania, jeśli nie podoba Ci się ich orzeczenie.,

„to są najsilniejsze firmy w Ameryce — niekoniecznie będą nadużywać arbitrażu, ale mogą przechylić to na swoją korzyść, jeśli chcą” – mówi Szalai. Na przykład Procter & Gamble — który stoi za głównymi markami, takimi jak Crest, Gillette i Olay-stwierdza w swoich warunkach konsumenckich, że cały Arbitraż odbywa się w Ohio, gdzie firma ma siedzibę.

pod koniec ubiegłego roku, firmy amerykańskie miały co najmniej 800 milion warunków umów o świadczenie usług i umów z klientami, które obejmowały obowiązkowy język arbitrażowy, Szalai szacuje., W tym tempie, każdy obywatel USA jest związany około 2,5 klauzul arbitrażowych. I ponad 60% wszystkich sprzedaży online w USA są objęte umowami arbitrażu konsumentów, Szalai stwierdza.

firmy lubią Arbitraż, ponieważ może być szybszy i tańszy niż przechodzenie przez długie, ciągnione postępowanie sądowe. Może to również przynieść korzyści konsumentom. Zazwyczaj konsumenci czekają 150 dni na decyzję w sprawie arbitrażowej, w przeciwieństwie do oczekiwania średnio 215 dni na pozew zbiorowy, aby zakończyć, według Instytutu Polityki Gospodarczej.,

„gdy proces arbitrażowy jest odpowiednio zaprojektowany, istnieje mniej barier w wnoszeniu roszczenia w arbitrażu niż wnoszenie roszczenia do sądu, i może to być wygodniejsze dla powodóww celu uzyskania rozprawy i osiągnięcia rozwiązania swoich roszczeń,” Chase rzeczniczka Patricia Wexler mówi CNBC Make It. „Arbitraż może być prowadzony osobiście, przez telefon, e-mail lub Skype, unikając konieczności wzięcia czasu wolnego od pracy.”

ale to, czy konsumenci rzeczywiście radzą sobie lepiej, jest kwestionowane. American Arbitration Association, jeden z największych administratorów, raporty 53.,3% konsumentów, którzy korzystają z jej usług, otrzymuje pewien rodzaj ulgi w sprawach, które zgłaszają.

ale EPI stwierdził, że konsumenci wygrywają ulgę tylko w 9% przypadków arbitrażowych, które badał. Tymczasem, gdy firmy wnieść roszczenia lub przeciw argumenty konsumentów w arbitrażu, wygrać 93% czasu i typowy konsument faktycznie kończy się płacąc średnio $7,725, według organizacji.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *